什么是用户画像系统

CDP系统，即客户数据平台。通过汇总各方的数据，来实现客户画像的描述。通过CDP系统，企业可以快速了解用户的

基本信息，包括收入、工作、年龄、家庭、家庭成员、地域等信息。同时还可以了解用户的消费行为，包括消费渠道、消费标准、消费时间、消费类型等行。还有客户的喜好等行为。通过CDP系统，企业可以了解用户的喜欢的沟通方式、愿意接收的沟通时间、沟通频率、喜欢的游戏、运动等信息。

为什么要做用户画像

孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。用户画像系统，更多是帮助企业了解用户信息，从而知道企业产品设计、营销定位、沟通方式，从而实现个性化的服务，从而打造用户的独特服务、产品体验，以赢得客户的信任和支持。

个性化的服务也是企业提升竞争力的手段。在众多的企业同类的产品中脱颖而出，在于客户定位的精准型，针对特定的客户的产品，让您避免红海的激烈竞争，从而打造自己的蓝海。

CDP工作原理

CDP系统通过汇聚第一方、第二方、第三方的数据，通过智能分析，来确定用户的ID，形成用户的持久且统一的客户资料。为营销、产品设计、个性化互动提供依据。与CRM系统相比，CDP系统更具有自动化，其数据来自于第三方平台。而CRM系统中数据，更多是销售人员自己手动输入的。CDP系统帮您节省了雇佣专家分析团队的成本。