几个人的企业如何选择客户信息管理系统

10人到20人的企业，在客户信息管理方面需要什么样的客户信息管理软件。

对于小企业来说，人员不是很多，使用的客户管理的功能，也不需要很复杂。同时还需要控制成本。这样的小企业应该更多选SAAS服务，并且能够根据自己公司的员工人员来选择相应的服务，这样可以控制成本。

市场上已经有各种大的客户信息管理软件（CRM系统）供应商。但对于客户信息管理软件的功能基本差别不多，CRM系统都是提供线索管理、商机转化、报价、投标、合同管理以及财务等功能。

更好的数字化营销系统的供应商，会将更多的软件集合在一起，比如scrm系统、cem系统、crm系统、cdp系统等集合在一起，实现营销、客户信息管理、用户体验管理、客户画像等功能。这样企业就可以实现营销、销售、管理一体化。这样对于小企业来说，不仅方便使用，同时也实现了自动化营销。更好的节省人工成本和软件费用。

小企业在选择客户信息管理软件时，还需要考虑CRM系统是否具有针对性。也就是能否与行业需求相匹配，这就需要数字化营销软件的供应商具有开发能力。

希望在数字化时代，更多小企业能享受到数字化营销的红利，通过CRM系统、cem系统、cdp系统还有scrm系统，能够降低营销和销售的成本，更高效的营销。