重复数据带来损失是巨大的

共享创造价值。不同数据进行汇总，能够形成更完善的信息。但对于企业来说，很多数据都是分散的，并且无法被使用。据调查，一般企业中至少有20%-40%的信息都是重复的，这可能是两个或者多个销售人员，同时多次联系了同一个企业或者消费者。也可能是因为客户在不同部门中留下相同信息。

更有一些信息是通过支付费用获得的，同一条信息，花了2倍、3倍或者更多的钱。具体统计，如果客户信息有30%都是重复的，那1000条信息将会浪费100-200元。如果长期累计，那成本将更高。

这些重复的信息并没有带来更多的价值，但却消耗了更多人员的时间和精力。也会造成管理的复杂。同时由于信息无法共享，同一个客户留下的不同信息，导致不同部门对客户的判断不同。

同样由于信息的不统一，营销和销售人员在进行推广时，也会在相同的客户身上花费更多的精力和费用。甚至由于传播的内容不同，造成客户的误会，从而影响了交易。此类的情况，在后期的复盘中也很难发现，于是被当作不可避免的成本浪费。

但现在通过客户关系管理系统（CRM系统）和客户画像系统（CDP系统），可以实现客户信息共享，并且通过信息汇总形成相对准确的客户形象，从而实现客户定位更加准确。

使用CRM系统和CDP系统的企业反馈，实现客户更好的管理和定位，营销和销售的效率都提高了20%，于是服务的客户增多，从而带来更多的有价值的客户。

避免重复数据带来巨大损失，将成为企业降本增效的一个重要方面，从生产管理，变为信息管理，再到数字化、自动化营销。是企业发展的方向。