如何实现营销自动化

把客户信息都放在一个地方。如果客户的信息和数据都分散在几十个人的手里，那么基本不可能了解谁是你的客户，或客户到底要什么？在统一的客户管理平台上，您能够利用大量的数据进行分析，并且实时得到见解，以快速适应市场的变化。

营销自动化

自动回复只是自动化营销的一小部分。自动化营销是从内容的创作、内容发送、结果反馈、与客户互动等方方面面都是可以实现自动化。在CRM系统中，了解客户真实的需求后，就可以针对客户来产生营销内容，并且根据客户的喜好来用合适的渠道，来完成有效的沟通。

这样会获得更多的正面的反馈，这样的营销才能真正实现“自动化”。

这样的自动化营销，也因为通过客户来实现，所以也可以实现“个性化营销”。因为数据的可靠性，我们真实了解客户的行为，从而更能满足客户的真实需求，更有利于实现私域化流量。

营销自动化和个性化营销并不是什么新鲜事，很多企业却很难做好，在摸索的过程中，因为缺乏数据的支持很难实现，或者实现的成本很高。现在在数字化营销系统中，可以客户为中心，让客户成为营销内容的一部分。帮我们节省分析的时间和试错的成本。

动态化营销

客户的需求在变化，营销策略和方式也要随着变化。83%的营销人员，都在实现动态化营销，通过数字化营销系统的数据分析，来洞察客户的需求。借助数字化营销系统，团队人员客户更便捷访问客户的档案，有针对性的营销。

如何开始动态化营销？拥抱客户，并围绕客户来创造营销内容。这更符合现在的“粉丝经济”的趋势。企业和产品都将更有辨识度，当用户喜欢该产品时，也愿意分享给更多的朋友，从而降低客户的获取成本，实现营销的自动化。

游戏化体验

社交化、游戏化成为流行。一些企业举办各种活动，来吸引客户的注意和参与。使得客户感受到兴奋，并且对下一次活动抱有期待。通过这些活动，将客户融入到品牌的创建中，通过数字化营销方式，持续与客户沟通，实现长久关系。这也让营销人员有更多的发挥机会。