数字营销的5个关键要素

还有什么能离开数据呢？最基本的吃饭，我们都要看看哪家的评分高。当更多智能系统的运用，数字将成为重要的语言，企业与消费者沟通的语言，B2B企业之间更重视数字语言。然而，很多企业却很难做好数字营销。

数字营销系统，需要的新的燃料。

在过往的营销、销售、售后系统中，最多的数据就是在最后结账的时候。但数字营销系统，需要的是全流程的数据。从接触客户就开始，就开始记录客户的数据：客户来源渠道，跟踪客户的次数，最近沟通的时间，客户最近购买的次数，最近消费金额等。

数字营销系统通过记录数据，开始智能计算，从而给出一个客户的价值预期：预计能创造的收益，企业根据这些分析数据，来分配企业资源，制定战略计划。通过数字营销系统，实现最低成本，创造高收益。

实现数字营销的阻碍

全新的企业思维，需要理解时间。大中型企业固定的业务流程，很难改变，即便已经有很多的漏洞，但组织结构固定，人员不依靠数据来进行沟通，于是忽略了很多重要的信息，比如，新用户的来源已经改变，但仍用传统的渠道来获客。

技术的阻碍也是个难题，中小企业可以快速调整流程，但缺乏技术支持，或因为技术成本过高而无能为力。眼看着新的营销方式却无法使用。这导致了数字营销一直处于无法开展。

最后，有技术支持，但产生的大量的数据，却不知道如何使用。很多企业的数据，都记录在报告、文档之中。很难全面的来整理这些数据，缺乏数据的处理方式。最终导致效率低下。

数字营销的5个关键要素

数字转型是一个很大的命题。尤其是在Ai，人工智能的工具出现后，对各个行业都产生的冲击。很多企业都希望能抓住这次浪潮，成为数字驱动的公司。以下5个方面，是企业应该考虑的关键要素。

1.互相的信任

数据往往与隐私联系在一起，这导致很多客户不愿意自己信息被使用。数字营销系统应该明确界限，对客户信息的收集和使用更加规范。同时，整个社会都在渐渐分享一些不是很私密的信息，比如简单的交易数据，这些数据能促进社会的发展，但不会对个人生活造成影响。一般数字营销系统，比如CRM系统，只是收集客户的基本信息，在合同的签订，发货交易等时候，自动填入客户信息。并不会涉及客户的隐私。这将提高交易过程的效率。

2.更好的决策

数字资产化，是未来发展的方向，将组织的各个方面的数据，建立全面的数据库，用以支持企业的流程、组织改革的依据。让数据产生真实价值，而数据也将成为企业的资产都一部分。

因此，总体数据的分析和架构，需要专门的管理人员来负责。甚至会产生一个专门的部门，为企业提供强大的数据支持和执行方案。这将产生更好的决策和全新的企业组织。

3.技术支持

大型公司都会有独立的数据部门，专业的人才来制作和管理数字营销系统。但对于中小企业企业，却可以寻找专业的数字营销公司来提供支持。更多云服务的数字营销系统出现，帮助企业能够快速实现数字化转型，并且可以长期更新和使用。

4.更多共享

围绕数据来改善组织，这需要更多数据的共享。比如在CRM系统中，单个销售人员获得的客户线索，必须在整个销售部门进行共享，这样的共享不仅鼓励员工更多的交流，也让更多数据不被忽略。“甲销售无法联系的客户，可能很适合乙销售。”一名销售经理说道，未来的客户不再有固定的人负责，而是由整个部门来负责。

5.更多适应性

数字营销，不是立刻见效的，需要数据的累计和员工的适应。把数字营销系统真正变成一种驱动力，需要实验和创新。不是一时的好奇心，而是不断发展的过程。就像电脑慢慢替代了钢笔和算盘一样。

企业也需要更多的激励措施，来促进员工对数字营销的接纳。

以上5个关键要素，希望更多企业能够实现数字营销，实现数字化转型，实现向更大的市场进军。