很多的投入都是无效的。在各种广告推广中心,想要吸引客户的产品太多了,客户根本无法记住。虽然有些广告画面很精美,却完全没有触动客户内心。为什么会这样?
对产品功能的宣传,企图通过产品来打动的用户。这样的营销内容随处可见。但产品同质化,产品功能不断地叠加,已经超出客户的记忆能力。比较两家教育机构的营销内容:
甲公司宣传的是初中小学课程全都覆盖,实现1对1教学,3-6人小班,400多骨干师资等。
乙公司的宣传个性化教育,免费试听,线下一对一,辅导科目任选,全科目辅导等。
作为消费者应该如何选择呢?选择产品哪种功能是一件很难的事。这样的营销内容没有让客户更便利地进行选择。
更多的优秀企业关注客户诉求,以客户为中,进行企业价值观的宣传。什么是企业价值观?
企业价值观不仅仅是一句简单的标语,而是企业商业的基本原则,阐明了您与竞争对手的区别,并且给客户带来期望,让客户在做艰难的选择时,快速地想到您的优势和能提供的好处。
应该如何确定企业价值观呢?
1.吸引力:企业的价值观,需要符合客户的需求,对其产生吸引力,增加了竞争力。
2.明确受众:打造独特性,有别于竞争对手,满足特定客户群体的利益。并且通过有效渠道传播企业的价值主张。
3.测试和完善:市场在变化,企业的价值也要随着改变。通过定期的测试,完善企业的价值观,保持持久性。
在制定企业价值观时,重点是要确定我们能给客户带来什么好处。产品和服务是实现好处的手段。让客户明白我们的好处,还要与竞争对手进行区别,表现我们的优势,并且让客户信服,这样可以吸引更多客户,从而产生良好的营销效果。
1.简明清晰:
为了有效,必须让客户一下就明白企业的价值主张。不需要思考和猜测。简明清晰的价值观也能让客户第一时间就选择您。避免混乱的信息让客户对您望而却步,哪怕是一点点犹豫。
简单清晰的企业价值观,还要避免使用专业术语,将复杂难懂的功能介绍,转化成用户可以接受的好处和利益点。确保客户对您的产品和服务抱有期待。
2.简单好记:
当客户要做出选择的时候,简单好记的企业价值观,能够让您打败竞争对手。当您的企业价值观一直印在客户的脑子里时,在产品还没有进行对比的时候,您就已经胜出了。
3.特异优点:
差异性是企业发展的方向,也是与竞争对手拉开差距的方式。企业价值观作为企业方向的指导,要体现自己有点和特异性,成为独树一帜的信号。
这样有机会与其他竞品区分开。独特的标识,更有机会成为一个行业的引领者。
4.关注客户:
价值观要关注客户的需求,满足受众群体的期望。通过CRM系统,了解潜在客户的需求。制作一个引人入胜的个性化的企业价值观,能够影响很多消费者的行为。很多大型企业都在用独特的个性与客户沟通,并且吸引客户的加入。
5.区分竞争对手:
分析竞争对手,形成自己的买点。将您的业务与其他企业业务区分开,突出我们自己价值。优秀的企业价值观,也是不容易被模仿的。区分竞争对手,也是引导客户,向我们指引的方向进军。
一个清晰好记、具有特异性、关注客户的企业价值观,可以吸引潜在客户的关注,从而将其变为私域流量,通过SCRM系统管理这些客户,能大幅度提升业务。一个精心设计的企业价值观,还能让客户来主动传播和推广,这需要数字化营销系统的帮助,同时有更多的解决方案来实现与客户更好的沟通。
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