数字化营销，是指企业通过互联网、通信信息、人工智能、大数据等技术，实现营销对象和营销行为进行的一系列活动，包括市场和客户的调查、品牌和企业的宣传、产品和服务的包装、企业价值观的传播、市场的扩展等众多营销活动。
数字化营销系统是集成了网络化、可视化、智能化、信息集成化的营销系统。最大化的利用各类信息源，构成完整营销信息模型，让各种数据构成有价值的信息，帮助企业更加清晰的了解各项营销活动、客户情况、市场的发展。从而实现更高效、更有价值的商业活动。让企业能够全面、高效、可持续的发展。

1.数字化营销不仅仅是技术提升。
数字化营销系统虽然只是一套软件，但这套软件系统要能够发挥价值，需要的是现在化营销管理策略。实际上数字化营销系统改变了过去的营销思想，通过更明确的数据，来指引营销思想和活动，让目标、活动更具实际意义。
2.数字化营销系统不仅仅是网络营销。
数字化营销系统不仅仅是在线上发挥作用，同样也作用于线下营销活动。数字化强调的是将各种活动数据都变成有用信息，无论是市场调研、产品设计、在线咨询、产品销售、售后服务等所有信息都将变成数字化营销系统中数据的一部分。
3.数字化营销系统是全新的管理理念。
要实现数字化营销，企业必须在每个触点上都进行全新的改革，以适应新时代的发展要求。这也考验企业对环境适应能力。率先实现数字化营销的企业，已经获得了先发优势。随着互联网络的发展、市场和消费者的需求，数字化营销将成为基础概念。

1.对生产系统的影响。
传统生产系统，只是为了提供可以交换的产品或服务。在数字化营销系统中，生产概念将更加广泛，凡是能为企业的客户提供有效和有价值的活动，都可以称为生产。这就包括更多无形的服务，比如通过数字化营销系统发现用户的个性化需求，然后满足了用户的需求。这将为企业增加更多无形的资产和市场价值。
2.对于供货系统影响。
传统的企业为了生产需要厂房、办公设置、生产原材料、生产设备、运输工具等供货系统。通过数字化营销系统对营销数据的分析，企业可以提前对这些物资的需求情况进行预判。减少对原材料的储备以及产品库存的压力。减少盲目性。
3.对技术系统的影响。
数字营销系统对市场的洞察，让企业更快发现问题和商机。通过用户体验管理、客户关系管理了解市场的对产品的全新需求，使企业调整对产品质量的控制、改变工艺方法和产品的技术。过去盲目的改变工艺和技术可能给企业带来很大的风险，在数字化营销系统帮助，通过客户的体验管理，能更快发现客户的需求方向。

1.实现“以人为本”的服务
数字化营销系统，是以客户和市场为主导，通过理性、非强迫性、循序渐进的方式实现营销活动。其更具人性化，强调互动、理解、以及建立长期良好关系。数字化营销以满足用户需求为基础，提升用户体验为手段，实现企业的效益和影响力为目的。
2.经济优势。
数字化营销系统，不受空间和时间的限制，实现企业统一设计、统一规划、统一实施，降低了各个部门或区域各自营销的重复成本。同时，可以绕过中间商直接进行营销活动，让企业和客户都获得更好的利益。
3.服务优势。
数字化营销系统可以更快地与客户进行互动，收集和分析用户的需求和体验，极便利的沟通，能让企业更快的为客户解决问题。数字化营销系统的便捷、快速、准确性，能让企业收获更多忠实用户，改善了企业与客户的关系。
4.可持续发展优势。
数字化营销系统，让更多信息开始沉淀，形成企业的内部资料。数字化营销的客户更多为青年、高教育水平的客户群体，随着其需求的提升，企业也可以不断实现市场的扩展，有助于企业的发展规划。这将成为企业的竞争优势。