这往往成为了一种打扰，对客户来说，很多销售人员的频繁的“拜访”就是一种打扰。为什么会造成这种情况呢？很多销售以及营销人员并没有想明白这个，现在让我们一起来讨论一下，到底什么的行为算是良好的互动。
无论是频繁的拜访，还是定期的约见，都是为了一个目的，那就是解决用户在购买产品中出现的两个基本问题，这将影响是否最终与客户实现交易。
问题一：这确实是最实惠的价格吗？
问题二：购买产品后会不会有麻烦？
针对问题一，所谓的最实惠的价格，并不是市场最低的价格，而是以这样价格购买产品，与产生的回报相比，是不是很合算。比如，苹果手机并不是市场最便宜的手机，但是却能始终占据销售榜首。客户购买苹果手机并不是因为其价格很贵，相反所有的客户都期待能买到实惠的产品。那为什么还是有那么对客户选择苹果手机呢？
原因就是，苹果手机给这些客户能带来价值是其他手机所不能比的，通过比较手机带来的价值与苹果手机的价格，这些客户认为还是合算的。于是，销售人员在与客户互动时，目的就是要让客户明白我们能给客户带来的价值，是远远高于产品的价格的。
针对问题二，购买产品后会不会有麻烦。销售人员应该快速肯定的回答：不会。这也是与客户互动的一个目的，我们要想办法消除客户内心的恐惧。这样客户在购买产品时才会更顺利。如何消除客户内心的恐惧，销售或者营销的内容必须有理有据，比如用企业的口碑来证明自己企业具有良好的服务，用客户的好评来证明自己产品是可靠的。当然不同的客户有会不同的顾虑，但主要就是质量、便捷性、可靠性方面。
所以每次与客户的互动都是为了解决客户的恐惧与渴望。带有这样的目的来与客户互动，更能有好的营销和销售效果。
如实实现互动，你可以通过客户管理系统与客户互动，也可以通过SCRM系统与客户互动，更多以直达的方式来实现互动。并且系统可以根据数据来反馈每次互动的效果。互动的方式有互动海报、智能调查问卷、专业文章等。
同时还有一种互动是在消费过程与客户互动，服务类的产品更应该关注用户的体验管理。这样可以不断提升用户的体验效果，这意味着企业可以通过提供特殊的服务或者产品而生存下去。
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